Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
1 800 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Марина
10,0сентябрь 2024
Марина
10,0сентябрь 2024
26 сентября 2024
Достоинства:
Всё понравилось, спасибо большое.
Елена
2,0август 2024
Елена
2,0август 2024
12 августа 2024
Недостатки:
Ни разу не разделяю общего положительного мнения о данной квартире и тех, кто ее сдает. Отвратительное обслуживание. При заселении на телефон(не вотсап) было не дозвониться, спустя пол часа нам ответили. В шаблонном тексте информация по парковке: во дворе, по факту оказалось, что во дворе стоят шлагбаумы, к которым у них нет доступа. Спустя какое-то время негодования доступ появился, нас пустили во двор (сразу оговорюсь, что ездили по разным городам и в туле с ночевкой не первый раз, есть прекрасные другие агентства, называть их тут естественно не буду, но давали номер телефона от шлагбаума и в любое удобное для себя время вы подъехали и открыли, а не подъехали и давай писать, звонить, ожидать в режиме хатико, чтобы кто-то позвонил и впустил вас во двор, кошмар просто). К слову, вечером там нет вообще ни единого места, со стороны проспекта парковка платная, так что имейте ввиду, что с парковкой там большая проблема и вам постоянно будут говорить разные вещи, которые в итоге не будут соответствовать действительности (ниже поймете о чем я). Сама квартира на фотографиях яркая и свежая, по факту оранжевый не оранжевый, но дело даже не в этом.. Как в подъезде начинается запах грязных сырых тряпок, такой же в квартире около шкафа и в санузле... В лифт мы просто побоялись зайти(как в фильмах ужасов), ходили пешком. Диван на фото в разложенном состоянии находится, спальные места маленькие и неудобные. Сосед по лестничной клетке курит прям у вас под дверью, для некурящих людей просто ад (сначала думали кто-то в окне курит, а когда возвращались домой, "застукали" с поличным данного персонажа. Ну и вишенка на торте, в квартире в наш заезд нет горячей воды. Обращаюсь в агентство, которое сдает квартиру, на что мне отвечают: "плановое отключение воды было в июне, вода должна быть". Захожу на оф. Сайт, вбиваю адрес квартиры, вуаля, воды в этой квартире нет с 31 июля по 12 августа, т. Е. Уже 12 дней нет горячей воды в данной квартире, а менеджер "заливает" про какой-то июнь! Уважаемые, о таких вещах людей предупреждают заранее, до заезда(!!! ), а не врут в лицо, когда вас ставят перед фактом. И не надо писать потом отговорки, что у вас много квартир и вы перепутали. Клиентоориентированность 0 из 10. Благодарим за "прекрасный" отдых. Не советую никому, цените себя и свои нервы. За эти же деньги в туле есть прекрасные сервисы с хорошим отношением к клиенту.
Tolstoy Apart, хозяин жилья
Елена, благодарим Вас за обратную связь. Мы предоставляем услуги проживания, а не пребывания на парковке. Но, все же, у нас есть доступ к шлагбауму и он открывается с нашей линии, а не с разных номеров гостей. Если Вам было затруднительно обращаться к менеджерам - Вы могли поставить машину вокруг дома. Помимо этого, к сожалению, на ремонт самого подъезда мы повлиять не можем, потому как, подъезд - общее место, которое не находится у нас в собственности. В квартире была идеальная чистота и фото соответствуют реальности. Так же, ответ менеджеров, при высокой загрузке, может занимать до 15 минут, потому как, в один момент могут заселяться 10 квартир. Проанализировав переписку, мы увидели, что ответ менеджера между Вашими обращениями занимал 1-3 минуты. Нам искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление о проживании. Надеемся, что у будущем, при обращении в другие компании, у вас не возникнет данных казусов.
Николай
10,0июнь 2024
Николай
10,0июнь 2024
3 июля 2024
Достоинства:
Всё замечательно! Даже добавить особо нечего. И расположение и чистота – всё супер!
Tolstoy Apart, хозяин жилья
Николай, благодарим Вас за максимальную оценку нашей работы. Приезжайте к нам вновь!
Наталья
9,7июнь 2024
Наталья
9,7июнь 2024
25 июня 2024
Достоинства:
1) Месторасположение - в пешей доступности основные достопримечательности (кремль, набережная, музей оружия, городское пространство искра), на первом этаже располагаются магазины; 2) квартира - есть всё необходимое, чистая и светлая; 3) заселение - быстрое и бесконтактное, оперативная связь с менеджерами.
Недостатки:
1) подъезд - грязный и потрепанный, в лифте из-за запахов невозможно находится (пользовались лестницей); 2) заселение со множеством инструкций - немного чем-то напомнило миниквест; 3) диван жёсткий неудобный; 4) в душевой непросто настроить температуру, т. к. шарообразные краны; 5) тапочки обычные многоразовые.
Анастасия
9,0июнь 2024
Анастасия
9,0июнь 2024
19 июня 2024
Достоинства:
Понравилось расположение квартиры, все в пешей доступности. В квартире чисто.
Недостатки:
Сломан диван, в итоге спали на не до конца разложенном диване, сломана дверь душевой кабины и подпортило настроение то, что при въезде и выезде во двор под шлагбаум было потрачено время на то, чтобы дозвониться менеджерам, хотя мы спрашивали можно ли заехать во двор, нам сказали, что да только нужно было позвонить и шлагбаум откроют, в итоге заехать то, заехали, а при выезде менеджер нам сообщила, что у них нет доступа к шлагбауму, потратили полчаса драгоценного времени, пока нас смогли выпустить из двора(((