Пряничная улица, 4

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Уважаемая Виктория. Отвечаю на Ваши претензии по порядку: 1. На рынке посуточного бизнеса есть деление квартир на: эконом вариант, стандарт, люкс, делюкс, бизнес-класс, премиум класс и тд. Деление на данные классы является условным и законодательно не регламентируется. Каждый собственник жилья по своему усмотрению использует данное деление. Квартиры отличаются уровнем комфорта (наличие либо отсутствие питьевой воды, качественная либо некачественная посуда, качественное либо некачественное постельное белье, полотенца, наличие современной бытовой техники либо ее отсутствие, наличие либо отсутствие чая, кофе и пр., наличие либо отсутствие ремонта, дизайн и тд), функциональностью, особенностью инфраструктуры, эксклюзивностью. Я определяю данные апартаменты как бизнес-класс и заявляю это еще раз с полнейшей уверенностью т.к. в данных апартаментах все есть по максимуму. Ваша оценка данных апартаментов - это субъективное мнение. За мою деятельность (5 лет) Ваш отзыв единственный, как по этой квартире, так и по другим апартаментам, такого содержания. У меня в апартаментах идеальная чистота всегда. Убираюсь сама и знаю это на все 100 процентов. У Вас дома не такая чистота как у меня в апартаментах. Это я также заявляю со 100 процентной гарантией, тк. уборка после каждого гостя производится по полной программе: сантехника, полы в каждом углу, пыль, посуда перемывается, если не домыли, зеркала, коврики, все аккуратно складывается. Вы такую уборку делаете каждый день как я? Не думаю, в лучшем случае раз в неделю. Коврик мою шваброй после каждого выезда также, поэтому говорить, что он был грязный по меньшей мере не прилично. Вы зашли в квартиру с улицы в грязной обуви, т.к на улице сыро и грязно, осень все-таки и встали на коврик, конечно Вы его измазали, а потом мне предъявляете. Плита чистая, никакого молока там не было и нет. Гости испортили плиту в одной области и, если бы Вы внимательно посмотрели то не писали бы такое. Мебель в апартаментах новая, как и все остальное. Матрасы обеспечивают комфортный сон. А полностью оборудованная кухня, делает возможным любое приготовление пищи. Постельные тона дизайна делает возможность полностью расслабиться и почувствовать себя как дома. И как Вы выразились "дешевая мебель" - Это опять Ваше субъективное мнение. Я постоянно перестилаю кровати, никаких скрипов, как Вы пишете, чуть стоит дотронуться, нет. Я не заявляла в описании апартаментов, что мебель является эксклюзивной (таковой даже в Москва-Сити нет, все самое обычное, только стоимость там заоблачная даже в будни на двоих, не говоря уже про выходные, только вид из окна и все, что может оставить впечатление). В описании объекта также не заявляла кол-во стульев и посудомойку. Если квартира рассчитана на 6 человек, то это не значит, что должно быть 6 стульев. Стулья не по кол-ву человек расставляются - это не столовые приборы. Для этого и стоит диван, чтобы сесть на него, если не хватает стульев. Стол можно легко переставить к дивану, и вполне комфортно сидеть на нем и принимать пищу. Далее по поводу отсутствия горячей воды. Естественно я не могу предвидеть, что может случиться какая-то авария, это во-вервых. Во-вторых, если воду отключают заранее, например, профилактика, то на входе в подъезд всегда висит объявление дней за 10. Никаких объявлений не висело, и Вы прекрасно это знаете т.к. это был действительно экстренный случай, и я со своей стороны, по доброте душевной сделала Вам скидку, хотя в принципе не обязана это была делать, т.к. это был форс-мажор, и я за ранее не знала об этом. Скрин из чата домочадцев по ул. Пряничной 4 я Вам высылала, Вы прекрасно видели, что это действительно форс-мажор. Отопление никак не зависело от того, что была перекрыта труба общая во всем подъезде. ведущая к полотенцесушителю. Батареи как были горячие так и есть. Главный инженер мне также ответил по этому вопросу, что отопление не зависит от этого, оно по-другому работает. Скрин ответа с телефона Вам высылала также. По поводу доплаты за проживание: накануне заезда я Вам написала информацию, что если заезд до 18.00, то доплата за проживание вносится после заселения, если после 18.00, то как гарантия заезда в апартаменты, доплата вносится до заселения. В случае незаезда гостя, я теряю потенциальных гостей, которые могли бы забронировать данные апартаменты, но не могут этого сделать по причине того, что даже, если гость не заехал, апартаменты будут закрыты до выезда гостя, который не заехал. И говорить о том, что я требовала от Вас оплаты, не нужно, т.к. данную информацию я выслала Вам на вотсап накануне заезда и никаких возражений от Вас не было. Вы в 17.50 мне написали, что будете через 30 мин. В итоге Вы ничего не оплатили мне и заехали в апартаменты в 18.25 и только тогда внесли и доплату и страховой залог, вся переписка у меня сохранена. Информация по заселению также размещена, в частности, что заселение происходит по паспорту, т.к. заселение бесконтактное, то предоставление фото паспорта до заселения!!! Вы проигнорировали данный аспект, мало того, заселились без фото паспорта и потом не прислали мне его, чем нарушили правила!!! Заключение: на фотографиях объекта Вы видели все что есть в данных апартаментах: какая есть мебель, какая есть бытовая техника, а чего нет. Информация по заселению также размещена. Внимательно читайте всю информацию. Если Вас изначально не устраивает объект проживания, требования, предъявляемые к гостям, не бронируйте его!!!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова! По поводу стульев : стол всегда можно пододвинуть к дивану и сидеть за столом на нем . Два человека и три вполне могут свободно разместиться на нем плюс 3 стула . Поэтому и называется кухня-гостиная, что диван можно использовать и как спальное место, и в качестве сидячих мест.