Ленина проспект, 130

Недостатки:

1. За час до времени заселения сотрудник компании, которая сдаёт апартаменты, как ни в чём не бывало сообщила мне, что забронированную мною студию продлили предыдущие съемщики, и что мне предлагают заселение в другую квартиру. Я была в шоке от всего: что сообщили так поздно, как со мной общались, даже не потрудились формально написать "извините". Цитирую ответ на мой вопрос, как такое было возможно: "Обычно, не выезжают и всё (предыдущие постояльцы), ситуация от нас не зависит". Была в шоке от такой позиции, просто смешно, что ситуация не зависит от компании. Получается, можно просто захватить их апартаменты, не отдавать ключ, не открывать горничной и жить там, а они ничего сделать не смогут, ситуация же от них не зависит никак. 2. Предложенная квартира была в менее удобном для меня месте, я выбирала по определённому адресу. 3. В той квартире, в которой я в итоге разместилась (пр-т Ленина 157) был неприятный запах, а холодильник не холодил. Пыталась менять температуру, но ничего не менялось, внутри +5. Пришлось хранить продукты на балконе, тут повезло, что зимой дело было. 4. Сама квартира похуже в плане мебели, дизайна, чем студии. 5. Это точно был последний раз, когда я арендовала что-то у этой компании, при таком отношении (видимо, могут себе позволить забыть о клиентоцентрированности и раскидываются клиентами), однако до этого уже жила в их студии. К сожалению, забыла там футболку. Сам этот факт - полностью моя вина, но если бы футболку выкинула горничная - это одно, а её нашли, я писала в этот же день, спрашивала. Сначала мне ответили и даже пообещали, что футболка будет в их офисе и можно будет приехать забрать. Оказалось, нет ни футболки, ни человека, с которым велась переписка. Я бы и забила на это, ну футболка и футболка, подумаешь, если бы не то, что вещь из путешествия как память, очень дорога мне. И сначала показалось, что был проблеск человеческого отношения со стороны компании к случившемуся, та самая клиентоцентрированность, но потом, увы, поняла, что показалось. Видимо, нужны только деньги, а их обеспечат те самых командировочные, которые могут хозяйничать в их апартаментах как хотят, закрывать дверь, продлевать сроки по своему желанию, а на других гостей плевать абсолютно.

Недостатки:

Эта самая худшая квартира из всех. Я постоянно катаюсь по командировкам по всей России и это вторая такая плохая квартира на моем счету. Заселили вообще не в эту квартиру, хотя я заранее бронировала. Мне сказано было за три часа до заезда, что там предыдущие жильцы сейчас продлили и вот выбирайте, что у нас осталось. Просто ужас. То есть я с сумками в чужом городе просто согласилась на их условия, т. к. выбора то у меня больше не было. Квартира прокуренная до ужасааа!!! Просто кошмар как воняло. Пришлось в холод открыть настежь балкон и духами брызгать все шторы и постельное бельё. Одеяла пахнут каким-то потом, даже через чистый пододеяльник. Мебель и ремонт очень ветхие, ремонта лет 5-8 не было- все стены в подтеках, повсюду запах какого-то пота, кресло вообще засаленное, мебель убита. Мне сделали на все это скидку 500 рублей. Но!!! Я лучше бы доплатила вам, но жила в хороших чистых условиях, а не в ветхой квартире. Сначала хотела заселиться в первый их вариант, Ленина 157, но дом самый последний к выезду и водителю очень неудобно было бы меня забирать утром. Попросила в другой дом заселиться, на что мне менеджер ответила: "что вы придумали, дом не на отшибе, я туда на массаж хожу каждые выходные! " какая мне вообще разница где кто делает массаж))))) я подбираю квартиру по некоторым параметрам, а не от того кто куда ходит на массаж))))) развеселила она меня. В итоге пришлось заселиться в эту необыкновенную квартиру - Ленина, 132. Менеджер написала мне, что у нас все квартиры хорошие и на одном уровне. Ещё раз повторюсь - самая худшая квартира и менеджер такой же, как и квартира. Вам есть куда стремиться, ребята!! Можно просто подсмотреть у конкурентов, как они предоставляют услуги и какие квартиры сдают.