Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
3 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Дмитрий Езерский
10,0январь 2024
Дмитрий Езерский
10,0январь 2024
6 января 2024
Достоинства:
Понравилось: удобство расположения, чистота, вежливость менеджера, наличие посуды, дополнительное постельное бельё, красивый вид с окна, спокойные соседи, наличие охраняемой автостоянки рядом с домом, аптека, магазин и пивбар.
Толстой Апарт, хозяин жилья
Дмитрий, благодарим Вас за оставленный отзыв и за оценку нашей работы! Мы безумно рады, когда наши гости остаются довольны проживанием у нас. Для нас это очень важно. Мы всегда рады помочь Вам и сделать Ваше проживание максимально комфортным! Приезжайте снова, будем Вам очень рады!
Александра Амелина
7,7декабрь 2023
Александра Амелина
7,7декабрь 2023
4 января 2024
Достоинства:
Квартира находится в центре, чистая, но ужасная вонь в квартире!!
Недостатки:
Очень воняет всё бельё, полотенца, затхлый запах самой каартиры, она явно прокуренная, на полу пару мест прожжено. Но самое главное это вонючее постельное бельё, от которого пахнет вся одежда домашняя после сна. Комната спальни абсолютно не такая как на фото.
Толстой Апарт, хозяин жилья
Благодарим вас за честный отзыв! Проблему с бельём уже устранили, благодаря вашей обратной связи. Мы искренне надеемся, что, все же, вы приедете к нам вновь! До скорых встреч.
Виктория
7,3ноябрь 2023
Виктория
7,3ноябрь 2023
13 ноября 2023
Достоинства:
Расположение отличное: центр, рядом все достопримечательности. Квартира чистая. Фото соответствуют.
Недостатки:
Такого сервиса мы еще не встречали, хотя услугой посуточной аренды в разных городах пользуемся регулярно. Накануне заселения пришло сообщение на телефон с просьбой заполнить форму. Перейдя по ссылке, обнаружила, что я должна прикрепить фото своего паспорта и селфи с разворотом паспорта! И все это отправить неизвестно куда и неизвестно кому. Позвонив по указанному телефону, я сказала, что ничего отправлять не буду, готова показать паспорт при заселении лично. Мне сообщили, что горничная нас встретит в квартире в 14:00. Мы приехали в 14:15 (пробки подвели). За эти 15 минут никаких звонков и сообщений не было. Горничная ушла, не дождавшись. Но нас заселили удаленно и попросили кроме оплаты проживания, оплатить еще и залог в размере 1000 руб (мы так и не поняли за что), который будет возвращен в день выселения. Прошла уже неделя после нашего возвращения, а 1000 так и не вернули. После заселения начались бесконечные сообщения и звонки с вопросом: видели ли мы горничную? И почему не показали ей паспорт. Я объяснила, что мы никого не встретили ни на улице, ни в подъезде, ни в квартире (видимо горничная утверждала другое). В итоге 2 часа отдыха были потрачены на разбирательства даже не с хозяином квартиры, а, как выяснилось, с менеджером Tolstoy Apart.
Толстой Апарт, хозяин жилья
Благодарим вас за честный отзыв! Мы провели проверку сообщений и звонков, и вынуждены уточнить, что: 1. От вас поступил лишь один звонок; 2. С горничной вы встретились у подъезда и отказались показывать паспорт; 3. Вам была отправлена ссылка на залог, в которой было подробное описание, но продублируем - "залог является гарантией арендодателя на случай возникновения каких-либо непредвиденных обстоятельств, таких как: повреждение имущества или утрата ключей. Залог позволяет арендодателям покрыть возможные расходы, связанные с ремонтом или заменой предметов. Это стандартная практика, при аренде жилья. " 4. По техническим причинам, была задержка залога - это не частая практика, но бывают сбои, как и в любых системах. Но все же, залог вам возвращен. Искренне надеемся на понимание и, несмотря ни на что, будем ждать вас вновь!
Ольга
9,7ноябрь 2023
Ольга
9,7ноябрь 2023
4 ноября 2023
Достоинства:
Квартира соответствует фото, чисто. Расположение в самом центре Тулы, в непосредственной близости от кремля. Пешком минут 10-15. Рядом много магазинов, рядом находится парковка, где можно поставить машину.
Толстой Апарт, хозяин жилья
Благодарим Вас за обратную связь. Будем искренне рады, если выберете нас вновь!
Пользователь
10,0октябрь 2023
Пользователь
10,0октябрь 2023
22 октября 2023
Достоинства:
Всё очень понравилось, заселение точно по времени без задержек, чисто.
Толстой Апарт, хозяин жилья
Благодарим за максимальную оценку нашей работы, приезжайте вновь и приглашайте своих гостей!