Семейный номер

Недостатки:

Начнем с того, что администратор нас обманула при заселении. Нас поселили совсем не в тот номер, что мы бронировали, а в более дешёвый. При этом оплату взяли за дорогой. Когда я пришёл и задал вопрос о номере, мне сказали, что там якобы что-то протекло.... и что нас завтра переселят. На просьбу дать телефон руководителя - получил отказ, на просьбу показать номер - также отказ. При этом меня убеждали, что тот номер тоже люкс и относится к какой же категории. Когда я открыл сайт отеля и показал, что площадь номера вдвое меньше, а цена также гораздо дешевле и что то, что с нами сделали - это прямой обман потребителя и я сообщу об этом директору гостиницы (а у меня к счастью есть возможность применить административный ресурс) администратор вернула нам часть денег. Если честно было желание вовсе уехать, но время уже было вечернее, а ночевать где-то надо.... По номеру типа "люкс", что нам дали: грязь, впечатление, что ковролин не чистили с момента укладки; обои ободраны, матрас на кровати "устал" так, что выбирают пружины, потолки в дырках, кондиционер не работает, духота, унитаз в туалете шатается, что боишься сесть.... И на сладкое, над нами располагается кафе отеля, так с 7 утра спать просто невозможно, двигают стулья так, как будто по голове. И кстати, я бы не писал отзыв, но заплатив 12000 за ночь и столкнувшись с неприкрытым враньём (как узнал утром наш номер уже кому-то продали, поэтому нам вешали лапшу на уши). В общем ребята, если у вас есть возможность выбрать другой отель - рекомендую сделать это.

Недостатки:

Телевизор в гостиной желательно бы поставить с большей диагональю. Тот, что есть немного маловат для такого просторного помещения. Завтрак можно было бы и разнообразить. В принципе голодным не останешься, но как-то не современно, учитывая, что прямо рядом с гостиницей позавтракать негде. Впрочем это наверное связано с технической невозможностью приготовления разных блюд для организации шведского стола.